Супер споживачі, книга (тв)

Супер споживачі, книга (тв). Супер потребители, книга (тв) Среди потребителей каждого товара и пользователей каждой услуги есть особая категория. Это те любители кроссовок, у которых их десятки пар. Фанаты спорта носить футболку с логотипом любимой команды. Те, на кого не влияет цена и покупает товар ради эмоций и смыслов, которые транслирует ваш бренд. Их может быть немного, но эти 10 процентов самая мощная категория ваших клиентов (своеобразные суперпотребители), которая даст вам большую часть прибыли. Как установить связь с этой суперлояльной аудиторией? Почему даже маленькому бизнесу стоит, прежде всего, строить отношения именно с ней? Как превратить обычного покупателя в суперлояльного? В этой книге бизнес-консультант Эдди Юн подробно объясняет, как внедрить стратегию, ориентированную на построение длительных отношений с клиентами, и увеличить прибыль компании.